クローズアップ現代　知らないうちに損してる！？ネットショッピングの“落とし穴”

クローズアップ現代　知らないうちに損してる！？ネットショッピングの“落とし穴” [総合] 2024年04月03日 午後7:30 ~ 午後7:57 (27分) 「安いと思ってクリックしたら定期購入だった」「退会したいのに方法に辿り着けない」消費者が意図せず誘導され不利益を被るネットショッピングの“落とし穴”を徹底検証。

ネットショッピングで「安いと思ってクリックしたら実は定期購入だった」「退会したいのに、なかなか退会方法に辿り着けない」そんな被害を訴える声が相次いでいる。消費者を意図しない買い物に誘導するウェブデザインは「ダークパターン」と呼ばれ、いま世界的な問題に。実際に誘導された消費者や、ダークパターン作成に携わったデザイナーなどを徹底取材。知らないうちに損をしないためにどうしたらいいのか？実態と対策に迫る。